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Häufig gestellte Fragen
Bestell- und Versandinformationen (Wo ist meine Bestellung?)
Bestellung bestätigen:
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Kostenloser Versand:
Geschenkgutscheine sind nicht im kostenlosen Versand enthalten.
Probleme mit Ihrer Bestellung:
Sie haben Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten oder ist sie beschädigt angekommen?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, spätestens jedoch 7 Tage nach dem in Ihrer Sendungsverfolgung angegebenen Lieferdatum.
Wie funktioniert die Rückgabe bei Gymfits?
Rückgaberecht:
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
Erforderlich:
- Ungetragen, unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand.
- Übernahme der Versandkosten
Bewahren Sie immer den Nachweis Ihrer Rücksendung auf.
Wie funktioniert unser Rückgabeverfahren?
Starten Sie eine Rücksendung, indem Sie uns über unsere Website eine E-Mail senden oder kontaktieren Sie rechtzeitig unseren Kundenservice.
Drucken Sie über einen Spediteur ein Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf das Paket.
Versenden Sie das Paket mit dem Kurier Ihrer Wahl.
Bewahren Sie den Rücksendebeleg auf.
Erstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Artikel erhalten Sie Ihr Geld über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Bearbeitungszeitraum :
5 Werktage + Bankabwicklung.
Hinweis:
Leider ist es derzeit nicht möglich, Retouren aus verschiedenen Bestellungen zusammenzufassen. Jede Rücksendung muss separat versendet werden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Titel „Ihre Bestellung ist unterwegs“ mit Ihrem Tracking-Link. Den voraussichtlichen Liefertermin und die entsprechende Adresse können Sie auf der Website des Spediteurs einsehen.
Tracking nicht aktualisiert?
Keine Panik! Tracking-Informationen werden normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden aktualisiert.
Mögliche Gründe für die Verzögerung:
- Verzögerung beim Kurier
- Falsche Adresse
- Zollgebühren
Was zu tun:
Überprüfen Sie die Tracking-Details, um festzustellen, ob eine Verzögerung gemeldet wurde.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Spediteur.
Wenn Ihre Bestellung nach 5 Werktagen immer noch nicht aktualisiert ist, kontaktieren Sie uns bitte.
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Hochwertige Materialien: Schweißfest und blickdicht.
Perfekte Passform: Wählen Sie die richtige Größe und vermeiden Sie Enge, um das Durchscheinen zu reduzieren.
Dunkle Farben und Drucke: Alles nur ein bisschen besser verbergen.
Sind Sie bereit für Ihr nächstes Training
Sie haben ein beschädigtes Produkt erhalten?
Die Wahrscheinlichkeit, dass so etwas passiert, ist sehr gering, aber wir werden das Problem schnell für Sie lösen.
Also keine Sorge, wir lösen das gemeinsam!
Was Sie tun müssen:
Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice mit den folgenden Informationen:
Fügen Sie Fotos hinzu, die Folgendes zeigen:
- Der Produktionsfehler
- Der gesamte Artikel
- Das Gymfits-Logo und das Waschetikett.
- Wir werden Ihren Anspruch innerhalb von 48 Stunden prüfen.
Hinweis:
Bitte melden Sie Reklamationen wegen beschädigter oder falscher Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
Sie müssen den Artikel nicht zurücksenden
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